Polityka prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu karqoveno.com, prowadzonego przez Karqo Veno. Dokument wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują użytkownikom. Polityka dotyczy wszystkich osób odwiedzających serwis, kontaktujących się z nami lub korzystających z naszych usług. Dokument jest zgodny z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Karqo Veno z siedzibą w Warszawie. W sprawach dotyczących ochrony danych można kontaktować się drogą mailową lub telefoniczną.
- Adres: ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, Polska
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 512 736 491
Zakres zbieranych danych
Zbieramy dane, które użytkownik dobrowolnie podaje podczas korzystania z serwisu, w szczególności: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, treść wiadomości oraz dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny).
- Dane podawane w formularzu kontaktowym: imię, email, telefon, treść wiadomości.
- Dane zbierane automatycznie: adres IP, pliki cookies, dane analityczne.
- Nie zbieramy danych wrażliwych ani danych dotyczących płatności.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach: obsługa zapytań przez formularz kontaktowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), marketing bezpośredni na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), analityka serwisu w celu poprawy funkcjonalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
| Cel | Podstawa prawna | Opis |
|---|---|---|
| Obsługa zapytań | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy. |
| Marketing bezpośredni | art. 6 ust. 1 lit. a RODO | Wyłącznie za zgodą użytkownika, możliwość wycofania w każdym czasie. |
| Analityka serwisu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ulepszaniu serwisu. |
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do przedawnienia roszczeń. Dane z formularza kontaktowego przechowujemy do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na dalsze przetwarzanie.
- Dane z formularza kontaktowego: 12 miesięcy.
- Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody.
- Dane analityczne: zgodnie z polityką cookies, maksymalnie 24 miesiące.
Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Ponadto ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
- Prawo dostępu: możliwość uzyskania kopii danych.
- Prawo do sprostowania: poprawa nieprawidłowych danych.
- Prawo do usunięcia: w przypadkach określonych w RODO.
- Prawo do ograniczenia: zawieszenie przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia: otrzymanie danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu: wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
- Prawo do wycofania zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz, takim jak dostawcy hostingu, narzędzi analitycznych czy systemów mailingowych. Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zapewniają odpowiednie środki bezpieczeństwa. Dane nie są przekazywane poza EOG, chyba że dostawca zapewnia odpowiedni poziom ochrony zgodnie z RODO (np. na podstawie standardowych klauzul umownych).
- Dostawcy hostingu: dane przechowywane na serwerach w UE.
- Narzędzia analityczne: Google Analytics z anonimizacją IP.
- Systemy mailingowe: tylko za zgodą użytkownika.
Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez publikację nowej wersji na stronie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na dole dokumentu.
Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji. W przypadku istotnych zmian możemy poprosić o ponowną zgodę.
Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025
Kontakt w sprawach ochrony danych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: